Para las experiencias, las reservas deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a la experiencia. Para confirmar la reserva, es necesario hacer el pago de un adelanto del 50% del costo total del taller.

Para las visitas, no es necesario hacer reserva.

Si desea otros horarios o para grupos mayores al permitido, se realiza la coordinación previa con al menos 01 semana de anticipación, sujetos a disponibilidad.

En caso de que la persona venga acompañada de niños menores de 6 años, estos deberán estar en todo momento bajo la supervisión de un padre, madre o apoderado responsable.

Cancelación sin costo: Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación a la actividad no tienen ningún cargo.

Cancelación parcial: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación a la actividad, tendrán un cargo del 30 % del monto total de la experiencia.

Inasistencia: En caso de no presentarse, se tendrá un cargo del 50% del monto total de la experiencia; es decir, no se realizará el reembolso del adelanto realizado por el cliente.

No ofrecemos cambios de horario. Si el cliente llega tarde, la actividad se realizará según el horario establecido.